Política de Privacidade
A proteção da sua privacidade é prioridade para nós. Por isso, esta Política de Privacidade tem como objetivo informar de forma clara como seus dados pessoais são coletados, utilizados, armazenados e protegidos em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).
Ao acessar este site ou fornecer qualquer dado por meio de nossos canais, você concorda com as práticas descritas nesta Política.
1. Coleta de dados pessoais
Seus dados podem ser coletados em diversas situações, como:
- Ao preencher formulários no site;
- Ao entrar em contato pelos nossos canais de atendimento (WhatsApp, telefone, e-mail, chat, entre outros);
- Ao solicitar informações sobre produtos, ofertas ou serviços;
- Ao participar de campanhas promocionais;
- Em cadastros de agendamento de test drive, propostas comerciais ou simulações.
2. Quais dados podem ser coletados
- Nome completo, CPF, telefone, e-mail, cidade, estado;
- Dados do veículo de interesse;
- Informações adicionais para contato e atendimento personalizado.
Esses dados são coletados com seu consentimento e utilizados para melhorar sua experiência, facilitar o atendimento e garantir a entrega das informações solicitadas.
3. Uso dos dados pessoais
Utilizamos seus dados para:
- Realizar atendimentos e fornecer as informações solicitadas;
- Personalizar sua navegação e exibir ofertas relevantes;
- Viabilizar o envio de propostas, orçamentos e condições comerciais;
- Entrar em contato via e-mail, telefone ou WhatsApp com orientações e retornos;
- Enviar comunicações promocionais, caso autorizado;
- Cumprir obrigações legais e garantir a segurança de nossas operações.
4. Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados com parceiros comerciais, concessionárias autorizadas Citroën, prestadores de serviço e plataformas de marketing digital, exclusivamente para finalidades relacionadas ao seu atendimento ou interesse.
O compartilhamento é feito de forma segura, sempre respeitando os limites estabelecidos pela legislação vigente.
5. Armazenamento e segurança
Seus dados pessoais são armazenados em ambientes seguros e controlados, com medidas de proteção adequadas para garantir sua confidencialidade, integridade e disponibilidade.
Eles serão mantidos apenas pelo tempo necessário para o cumprimento das finalidades aqui descritas ou conforme exigido por lei.
6. Seus direitos
Você pode, a qualquer momento:
- Solicitar acesso aos seus dados pessoais;
- Corrigir ou atualizar suas informações;
- Solicitar a exclusão de seus dados (quando permitido legalmente);
- Revogar seu consentimento.
Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através do canal indicado no rodapé deste site.
7. Alterações nesta Política
Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você revise este conteúdo periodicamente. Em caso de alterações relevantes, informaremos de forma destacada.
Dúvidas ou solicitações?
Entre em contato com nosso time de atendimento pelo formulário disponível neste site ou pelos canais oficiais da rede Citroën.
